Telefonieren sie eigentlich gerne?
Für viele Menschen ist es eine grauenhafte Vorstellung, einen Anruf, zumal von völlig fremden Personen, entgegen zu nehmen: Stress pur. Nur die wenigsten von uns können von Anfang an am Telefon frei Sprechen, Improvisieren und dem Anrufer ein Gefühl von "Ich bin dort gut aufgehoben" vermitteln. Dieser Ratgeber bietet konkrete Hinweise und Tipps, die sich sofort am Telefon bezahlt machen. Die Essenz aus einigen Jahrzehnten Erfahrungen helfen Ihnen auf Ihrem Weg mit dem Ziel, ein "Telefon-Ninja" zu werden. Viel Erfolg!
»Zehn Tipps für erfolgreiches Telefonieren im Beruf« präsentiert die wichtigsten Regeln für erfolgreiche Telefonate kurz und knapp in Wort und Ton [MIT VORLESE-FUNKTION!]:
1. Der erste Eindruck zählt
2. Mit dem Telefon vertraut machen
3. Schreibtisch besser organisieren, Headset anschaffen
4. Im Vorfeld klare Absprachen treffen
5. Standardformulierungen beherrschen
6. Buchstabieralphabet kennen
7. Nachrichten richtig notieren
8. Haltung bewahren
9. Ausgehende Anrufe richtig vorbereiten
10. Gesprächs-Nachbereitung durchführen
Von den Grundlagen wie Technik und Vorbereitung zeigt der kostenlose Ratgeber die elementaren Punkte auf, damit Telefonate sogar Spaß machen. Zusätzlich gibt es wertvolle Tricks von Profis.
Die App ist für jeden gedacht, der beruflich Telefonieren muss. Erstellt mit dem Centalus App-Framework der CYBERLINE GmbH.
Möchten Sie auch Ihr Projekt als App in den iTunes-Store bringen? Wir helfen Ihnen gerne. Nehmen Sie Kontakt auf: www.centalus.de